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2013-09-13 为什么你的营销活动效果不好

       营销活动效果不好究竟是哪里出了问题?折扣不够低?营销短信不吸引人?都不是!作为一款提供成熟营销方案的店铺管理软件,生意专家见过太多生意风生水起的老板,当然,也帮助很多生意并不太好的老板成就了旺铺。

生意专家店铺管理软件对两种店铺进行了对比,究竟是什么导致营销活动效果不好?原因不外乎2种:

1.平时不互动,营销抱佛脚

这与你的会员管理方法有着深切的关系,会员受到你的关照越多,对你的印象就越深刻,就越愿意关照你的生意。这根朋友之间的交往是一样的道理,你不能总是有事求人家的时候才联系。

举个简单的例子,曾有一位女装店的老板质问生意专家的工作人员:“你们的短信怎么没有效果?上次发了短信就不见顾客来,这次效果更不好!”顾客当时情绪比较激动,强烈要求生意专家退还短信费用,生意专家工作人员立刻对顾客的历史发送记录进行了查询。

我们发现,所谓“上次发了短信”其实是半年前的事了,中间再未发过任何一条营销或者祝福短信,对女装店来说,像3.8节这样的黄金时段,即使不促销,至少也要表示一下祝福吧,却全然没有。

试想,就算是普通朋友,半年不联系关系也会淡漠,何况是只有一面之缘的会员,如果别人都不记得曾经在你店里买过东西,你还指望他们来响应你的活动?会员就像是春天的播种,你花费更多心思除草施肥,未来的收获自然更多。

生意专家客服人员立刻把这位用户的问题反应给资深活动策划专员,一番推心置腹以后,这位店主采纳了生意专家的建议。

每逢节日,不管做不做促销活动,肯定要发一条纯祝福短信,再配合不定期的营销活动,促使老顾客反复进店消费,让会员更忠诚。这样一来生意自然越来越好,老板对生意专家也越来越信任,连她自己也感叹:“是会员管理系统帮了我大忙!”

2.有效者常营销,无效者营销长

“常营销”,顾名思义就是时常做营销活动,这类老板的营销方法已经炉火纯青,营销短信相当之精彩,就连生意专家的营销策划团队也时常要向他们学习。他们开展营销活动有以下特点:

1>活用会员管理系统中的分组功能。将会员细分,每次活动针对不同的用户开展,投其所好,就像是给瞌睡的人递枕头,能不受欢迎吗。

2>定期挽回流失客户。会员就像是存钱罐,会员越多你储存的财富就越多,一方面,老板们要把更多顾客变成会员,囤积财富,另一方面,又要做足够有吸引力的活动,比如老顾客答谢,积分兑换等等,防止会员流失。生意专家店铺管理软件一直倡导,好生意从管好会员开始。

3>把握发短信时机。一般控制在半个月一条短信,最多不超过每周一条,最少每个月也要有一条,这样既能保证会员对你印象越来越神,又不会引起反感。

4>短信内容很重要。生意专家店铺管理软件的短信平台中提供了大量营销短信、祝福短信模版。每到节日,还有针对该节日的短信模版,肯定有一条适合您。生意专家要提醒一下:不要一味只发营销短信,有时候一条祝福短信更能显示你的真诚,事半功倍。

再说说“营销长”,生意专家店铺管理软件发现抱怨营销活动无效的店主也有一些特点:

1>营销间隔长,好几个月都不做一次营销,顾客压根没印象。

2>营销活动拖拖拉拉,周期过长。其实 营销活动也是讲究紧迫的,你越是让会员觉得过了这村就没这店了,会员就越容易购买,所以任何打折的返利都应该有时间限制。生意专家发现,营销效果不好导致 老板主动放弃控制营销时间,过了时限老板还会主动让会员享受活动优惠。所谓朝令夕改,会员觉得你没底线,反正啥时候都有优惠,下次做活动就更不响应了。

总结了这么多,相信各位聪明的店主已经知道该怎么做了。作为生意专家的营销策划人员,写这篇文章的时候我鸭梨山大,生怕大家觉得我们是来兜售短信的。

生意专家不敢说自己不赚钱,但我们也真想帮你省点钱,想帮你多种挣点钱,我们相信只要帮你把生意做好了,你也会打心底里认可我们的价值,如此一起将经营之路越走越宽,岂不是乐事一桩。

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